ŞEFFAFLIK VE VERİ GÜVENLİĞİ
Yasal metinler ve kullanıcı hakları
Bu sayfa hizmet kapsamını, kişisel verilerin işlenmesini ve kullanıcıların temel haklarını anlaşılır biçimde açıklar.
Yayımdan önce hukuk onayı gereklidir
Aşağıdaki metinler kurumsal taslak niteliğindedir. Litvanya’daki şirketin kesin unvanı, sicil ve vergi bilgileri, kayıtlı adresi, ödeme kuruluşu, veri sorumlusu ve veri işleyenleri belirlendikten sonra Türk ve AB veri koruma hukuku uzmanı tarafından onaylanmalıdır.
01
KVKK Aydınlatma Metni
Kimlik, iletişim, aile, başvuru, belge, ödeme ve işlem kayıtları; uygunluk değerlendirmesi, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi, danışmanlık koordinasyonu, finansal kayıt, bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Veriler; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde başvuru danışmanı, yetkili hukuk ve mali kontrol uzmanları, sigorta sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, teknik hizmet sağlayıcı ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gereken durumlarda geçerli aktarım mekanizması ve gerekli açık rıza/aydınlatma süreci uygulanır.
02
Gizlilik Politikası
Dosya ve belgeler rol bazlı erişim, işlem kaydı, güvenli bağlantı, yedekleme ve saklama süresi kontrolleriyle korunmalıdır. Kullanıcı şifresi ve doğrulama kodu üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
03
Çerez Politikası
Zorunlu çerezler güvenli oturum ve temel işlevler için kullanılabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri ancak açık tercih alındıktan sonra çalıştırılmalıdır. Kullanıcı tercihlerini daha sonra değiştirebilmelidir.
04
Kullanım Koşulları ve Yasal Sorumluluk
EspNomad bağımsız bir süreç yönetimi ve danışmanlık platformudur; konsolosluk, bakanlık veya başka bir kamu kurumu değildir. Bilgiler genel niteliktedir ve kişiye özel hukuk ya da vergi görüşünün yerine geçmez. Başvuru sonucu ve işlem süresi garanti edilmez.
05
Ön Bilgilendirme
Satın alma öncesinde hizmet kapsamı, toplam bedel, para birimi, vergiler, resmî harçlar, üçüncü taraf giderleri, ödeme takvimi, ifa süresi, cayma/iptal koşulları ve şikâyet kanalları kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulmalıdır.
06
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Sözleşme; hizmet veren şirketin doğrulanmış bilgilerini, danışanı, hizmet kapsamını, ödeme planını, başlangıç koşulunu, taraf yükümlülüklerini, dijital teslimleri, uyuşmazlık yöntemini ve uygulanacak hukuku açıkça içermelidir. Onay kaydı tarih ve sürüm bilgisiyle saklanmalıdır.
07
İptal, Cayma ve İade Koşulları
“İade yoktur” şeklinde mutlak bir hüküm kullanılmamalıdır. Tüketicinin emredici hakları saklıdır. İade hesabı; tamamlanan hizmetler, ödenmiş resmî/üçüncü taraf giderleri ve uygulanabilir hukuk dikkate alınarak sözleşmede şeffaf biçimde açıklanmalıdır.
08
Tahsilat ve Makbuz Bilgisi
Her ödeme sonrasında şirket unvanı, danışan, tarih, tutar, para birimi, kur bilgisi, ödeme yöntemi, hizmet aşaması ve benzersiz belge numarasını içeren Türkçe ve İngilizce tahsilat belgesi oluşturulmalıdır. Tahsilat belgesi, mevzuatın gerektirdiği fatura veya mali belge yerine geçmeyebilir.
09
Veri Sahibi Başvurusu
Kullanıcı; kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve uygulanabildiği ölçüde veri taşınabilirliği haklarını kullanabilir. Doğrulanmış veri sorumlusu e-posta ve posta adresi canlı yayından önce bu bölümde ilan edilmelidir.
