Textos legales y derechos de los usuarios

Cláusula informativa conforme a la KVKK (Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales)

Los datos de identidad, contacto, familia, solicitud, documentación, pagos y registros de operaciones podrán tratarse, con base en las causas jurídicas correspondientes, para la evaluación de requisitos, la celebración y ejecución del contrato, la coordinación del asesoramiento, el registro financiero, la seguridad de la información y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos solo podrán comunicarse, en la medida en que lo requiera el servicio, al asesor de la solicitud, a los especialistas jurídicos y de control económico habilitados, a la entidad aseguradora, a la entidad de pago, al proveedor de servicios técnicos y a los organismos públicos competentes. Cuando sea necesaria una transferencia internacional, se aplicarán un mecanismo de transferencia válido y el procedimiento de consentimiento explícito o de información que corresponda.

Política de privacidad

Los expedientes y documentos deben protegerse mediante acceso basado en perfiles, registro de operaciones, conexión segura, copias de seguridad y controles de plazos de conservación. La contraseña del usuario y los códigos de verificación no deben compartirse con terceros.

Política de cookies

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para una sesión segura y para las funciones básicas. Las cookies analíticas o de marketing solo deben activarse tras obtener una elección expresa. El usuario debe poder modificar posteriormente sus preferencias.

Condiciones de uso y responsabilidad legal

EspNomad es una plataforma independiente de gestión de procesos y asesoramiento; no es un consulado, un ministerio ni ningún otro organismo público. La información tiene carácter general y no sustituye una opinión jurídica o fiscal personalizada. No se garantizan el resultado de la solicitud ni los plazos de tramitación.

Información precontractual

Antes de la compra, deben facilitarse al usuario en un soporte duradero el alcance del servicio, el precio total, la moneda, los impuestos, las tasas oficiales, los gastos de terceros, el calendario de pagos, el plazo de ejecución, las condiciones de desistimiento o cancelación y los canales de reclamación.

Contrato de prestación de servicios a distancia

El contrato debe recoger claramente los datos verificados de la sociedad prestadora, el cliente, el alcance del servicio, el plan de pagos, la condición de inicio, las obligaciones de las partes, las entregas digitales, el método de resolución de controversias y la legislación aplicable. El registro de aceptación debe conservarse con la fecha y la versión.

Condiciones de cancelación, desistimiento y reembolso

No debe utilizarse una cláusula absoluta del tipo «no se admiten reembolsos». Quedan a salvo los derechos imperativos de la persona consumidora. El cálculo del reembolso debe explicarse de forma transparente en el contrato, teniendo en cuenta los servicios ya prestados, las tasas oficiales y los gastos de terceros ya abonados, y la legislación aplicable.

Información sobre cobros y recibos

Tras cada pago debe emitirse un justificante de cobro en turco y en inglés que incluya la denominación social de la sociedad, el cliente, la fecha, el importe, la moneda, el tipo de cambio, el método de pago, la fase del servicio y un número de documento único. El justificante de cobro puede no sustituir a la factura o al documento fiscal exigido por la normativa.

Solicitudes de los interesados

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, en la medida en que resulte aplicable, portabilidad de sus datos personales. La dirección de correo electrónico y la dirección postal verificadas del responsable del tratamiento deben publicarse en esta sección antes de la puesta en producción.